Polityka Zwrotów i Refundacji

Prawo do odstąpienia od umowy

Dokładne zasady zwrotów mogą się różnić w zależności od miejsca zakupu – Etsy lub zfabryki.pl. Jednak zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz powszechną praktyką, klientom będącym konsumentami przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w określonym terminie.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, muszą zostać spełnione następujące warunki:

• Produkt musi być nowy i pełnowartościowy – bez śladów użytkowania, uszkodzeń czy zmian, które mogłyby wpłynąć na jego wartość.
• Zwrot odbywa się na koszt klienta – forma przesyłki zwrotnej jest dowolna, jednak zalecamy wybór usługi umożliwiającej śledzenie paczki.

Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami przed dokonaniem zwrotu, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
2. Po akceptacji zwrotu otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu środków zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!